ProfesyonelMarket olarak, siparişlerinizi en hızlı ve güvenilir şekilde sizlere ulaştırmak için özenle çalışıyoruz. Müşteri memnuniyetini esas alan lojistik süreçlerimiz sayesinde ürünleriniz zamanında ve sorunsuz şekilde kapınıza kadar teslim edilir.

Kargo Süreci

  • Hafta içi saat 16:00'ya kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir.

  • Resmî tatil ve hafta sonlarında verilen siparişler, ilk iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

  • Siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz güvenilir kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir.

Teslimat Süresi

  • İstanbul içi teslimatlar genellikle 1 iş günü,

  • Diğer şehirlerde teslimatlar 1–3 iş günü içerisinde tamamlanır.

  • Köy ve uzak bölgelere yapılan teslimatlarda süreler değişiklik gösterebilir.

Kargo Ücreti

  • Belirli tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. (Örneğin: 750 TL ve üzeri)

  • Bu tutarın altındaki siparişler için sabit bir kargo ücreti uygulanır (örneğin: 79,90 TL).

  • Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo fırsatları sunulmaktadır.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, size SMS ve/veya e-posta yoluyla kargo takip numarası iletilecektir. Bu numara ile siparişinizi dilediğiniz zaman takip edebilirsiniz.

Teslimat Problemleri

Kargo teslimatında herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, lütfen bizimle iletişime geçin. Ürünler size teslim edilmeden önce mutlaka kontrol edilmelidir. Hasarlı ya da eksik ürün olması durumunda tutanak tutturulması gereklidir.

Müşteri Hizmetleri: