1. Veri sorumlusu
profesyonelmarket.com üzerinden işlenen kişisel veriler bakımından veri sorumlusu Profesyonel Market'tir. KVKK kapsamındaki başvurularınızı info@profesyonelmarket.com adresine iletebilirsiniz.
Veri sorumlusunun tam yasal unvanı ve tebligata elverişli adresi canlı yayından önce tamamlanmalıdır.
2. İşlenebilecek kişisel veriler
- Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, e-posta, telefon
- Müşteri işlem bilgileri: sipariş, sepet, ürün, ödeme tipi, iade ve destek kayıtları
- Teslimat ve fatura bilgileri: adres, il, ilçe ve kurumsal fatura bilgileri
- İşlem güvenliği bilgileri: IP, oturum, tarih-saat ve hata kayıtları
- Talep ve şikâyetlerde tarafınızca paylaşılan diğer bilgiler
Kart numarası gibi ödeme aracı bilgileri, kullanılan ödeme altyapısına göre yetkili ödeme kuruluşları tarafından işlenebilir; site yalnızca işlem sonucu ve gerekli referansları saklayabilir.
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
Veriler; üyelik olmaksızın sepet ve sipariş oluşturma, ödeme ve teslimat süreçlerini yürütme, fatura düzenleme, müşteri desteği sağlama, iade ve garanti süreçlerini yönetme, bilgi güvenliğini sağlama ve yasal yükümlülükleri yerine getirme amaçlarıyla işlenebilir.
İşleme faaliyetleri; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve veri sorumlusunun meşru menfaati gibi 6698 sayılı Kanun'da öngörülen hukuki sebeplere dayanabilir. Açık rıza gereken faaliyetlerde ayrıca rıza alınır.
4. Verilerin aktarılması
Kişisel veriler, amaçla sınırlı ve ölçülü olmak üzere; kargo/lojistik firmaları, ödeme kuruluşları, muhasebe ve e-fatura hizmet sağlayıcıları, barındırma ve bilişim hizmeti sağlayıcıları, yetkili servisler, danışmanlar ve kanunen yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.
5. Toplama yöntemi ve saklama
Veriler; site formları, sipariş adımları, e-posta yazışmaları, çerezler ve sistem kayıtları üzerinden otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanabilir. Veriler, işleme amacı ve ilgili yasal saklama süreleri boyunca tutulur; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
6. İlgili kişinin hakları
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında; kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarılan üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme, şartları varsa silme veya yok etme talep etme ve kanunda sayılan diğer haklara sahipsiniz.
Başvurunuzda kimliğinizi ve talebinizi doğrulamaya yetecek bilgileri belirterek info@profesyonelmarket.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.