Satıcı bilgileri
Tam ticari unvan, açık adres ve telefon bilgileri canlı yayından önce tamamlanmalıdır.
Ürün ve toplam bedel
Ürünün temel nitelikleri ürün detay sayfasında; adet, birim fiyat, indirim, vergi, kargo bedeli ve ödenecek toplam tutar ise sepet ile ödeme adımında gösterilir. Siparişe özel bu bilgiler ön bilgilendirme formunun ayrılmaz parçasıdır.
Fiyatlar aksi belirtilmedikçe Türk lirası ve vergiler dahil olarak gösterilir. Kargo bedeli ile ücretsiz kargo koşulu ödeme öncesinde ayrıca belirtilir.
Ödeme ve teslimat
- Ödeme, ödeme adımında aktif olarak sunulan yöntemlerden biriyle yapılır.
- Teslimat, alıcının bildirdiği adrese siparişin niteliğine uygun taşıyıcı aracılığıyla gerçekleştirilir.
- Ürünlerin normal hazırlık ve tahmini teslim bilgisi sipariş sürecinde gösterilir; yasal azami süreler saklıdır.
- Teslimat sırasında pakette görünür hasar varsa hasar tespit tutanağı düzenlenmesi önerilir.
Cayma hakkı ve iade
Uygun mesafeli mal satışlarında tüketici, teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Bildirim, süresi içinde info@profesyonelmarket.com adresine yazılı olarak iletilebilir.
Cayma hakkının istisnaları, iade koşulları ve bedel iadesinin ayrıntıları Teslimat ve İade ile Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfalarında açıklanmıştır.
Şikâyet ve başvuru
Sipariş ve ürün talepleri için info@profesyonelmarket.com adresine başvurabilirsiniz. Tüketici işlemlerinde yürürlükteki mevzuata göre tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerine başvuru hakkınız saklıdır.
Siparişi onaylamadan önce sepet içeriğinizi, teslimat adresinizi ve toplam ödeme tutarını kontrol ediniz.